Aide

Pour des problèmes techniques, merci de communiquer avec nous à l'adresse courriel candidat.njoynaide@cgi.com ou au numéro de téléphone 1-877-427-7717.

Informations importantes à mentionner dans votre courriel ou durant votre appel :
Merci d'identifier la section de la problématique :

1. Recherche d’emploi / Questions - réponses
2. Soumission de candidature / Questions - réponses
3. Mon profil / Questions - réponses
4. Soutien technique - Pour candidats

Recherche d’emploi / Questions - réponses

1. Comment puis-je faire une recherche pour une offre d’emploi précise sur votre site?

Vous pouvez rechercher une offre d’emploi précise en indiquant son titre dans le champ « Mots-clés ». Seuls les postes contenant ce titre apparaîtront dans les résultats de recherche. Si une offre vous intéresse particulièrement, notez le no de poste. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous pourrez entrer cette information dans le champ « No du poste » à la section « Chercher un emploi » pour retrouver cette offre d’emploi.

2. Puis-je consulter uniquement les offres d’emploi les plus récentes?

Les offres d’emploi sont présentées de la plus récente à la plus ancienne. Les offres les plus récentes apparaîtront toujours au haut de la liste, que vous ayez filtré la recherche ou non.

3. Comment puis-je me tenir à l’affût des possibilités de carrière chez l'Institut national de santé publique du Québec ?

Abonnez-vous à notre Alerte-emploi et dès qu’une offre d'emploi correspondra à vos critères de recherche, vous recevrez une alerte par courriel indiquant un hyperlien vers l'offre d'emploi. Vos alertes carrières restent actives pour une durée de 90 jours. Pour ne plus recevoir les alertes-emploi, merci de cliquer sur Me désabonner de l'alerte-emploi.

Soumission de candidature / Questions - réponses

1. Dois-je créer un profil pour soumettre ma candidature?

Afin de soumettre votre candidature au niveau d'une offre d'emploi, vous devez créer votre profil de candidat. Merci d'accéder à la page Mon profil (mettre hyperlien), de créer votre profil de carrière et par la suite vous serez en mesure de soumettre votre candidature.

2. : Comment puis-je soumettre ma candidature pour une offre d'emploi à l'Institut national de santé publique du Québec ?

Parcourez les postes offerts et cliquez sur « Postuler maintenant » sous la description du poste qui vous intéresse. Remplissez la section portant sur les compétences et répondez aux questions de sélection propres au poste en question. Merci de prendre note que seulement les candidatures reçues par l'entremise de ce site seront prises en considération. Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

3. Dois-je remplir un nouveau formulaire d’inscription pour chaque candidature?

Chaque fois que vous présentez une candidature, celle-ci est automatiquement liée à votre profil; vous n’avez donc pas à remplir le formulaire de nouveau. Vous pouvez mettre votre profil à jour en tout temps.

4. Que se passe-t-il après la soumission de ma candidature pour un poste précis?

Veuillez prévoir un certain délai pour la consultation de votre candidature par notre équipe de recruteurs. Celle-ci évalue les candidatures reçues et communique avec les candidats sélectionnés pour une entrevue. Veuillez noter que même si nous ne communiquons pas avec vous après la présentation de votre candidature pour un poste précis, les curriculum vitæ soumis par l’entremise de notre système de candidature en ligne sont conservés en prévision d’autres postes à pourvoir.

Mon profil / Questions - réponses

1. Dois-je soumettre une candidature pour créer mon profil ?

Non, vous n’avez pas à soumettre une candidature pour un emploi précis afin de créer mon profil. Accédez à la page Mon profil et suivez les étapes pour la création ou la mise à jour de votre profil. Les renseignements que vous aurez sauvegardés dans votre profil, seront visibles et accessibles pour les responsables des recrutements. Il est important de maintenir votre profil à jour, cela permet d'avoir une meilleure visibilité sur les offres d'emploi futures au sein de l'Institut national de santé publique du Québec.

2. Comment puis-je téléverser mon curriculum vitæ ?

Vous pouvez téléverser votre curriculum vitæ et autres documents lors de la création de votre profil ou par l’entremise de la page Mes Documents au moment de l’ouverture de votre session. Il y a trois façons de téléverser vos documents.

1. Depuis les fichiers locaux de votre propre appareil
2. Par l’entremise de services de stockage en ligne Dropbox
3. Par l’entremise de services de stockage en ligne Google Drive

Vous devez définir le type du document au moment du téléversement.

3. Je ne peux pas accéder à mon profil. Je reçois un message « mot de passe incorrect » ou « utilisateurs autorisés seulement ». Que dois-je faire ?
1. Cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? » au-dessus du bouton de connexion. Indiquez votre adresse courriel dans le champ fourni et cliquez sur « Envoi ». Votre mot de passe temporaire vous sera transmis à votre adresse courriel. Merci de suivre les instructions fournies dans le courriel du mot de passe temporaire.
2. Si vous éprouvez toujours des difficultés avec le nouveau mot de passe, tapez le mot de passe plutôt que de le copier-coller à partir du courriel qui vous a été envoyé. Parfois, des espaces de trop sont copiées par inadvertance, ce qui rend le mot de passe invalide.
3. Autres options
   • Autorisez les fichiers témoins (« cookies »).
   • Supprimez les fichiers témoins.
   • Faites une mise à jour de votre navigateur pour vous assurer d’utiliser la version la plus récente.

Soutien technique - Pour candidats

Nous nous excusons des difficultés que vous éprouvez. Veuillez lire les questions les plus fréquemment posées ci-dessus. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, veuillez communiquer directement avec le centre d’assistance responsable du système de candidature. Transmettre un courriel avec les informations ci-dessous à candidat.njoynaide@cgi.com.

1. Nom exact du navigateur utilisé et numéro de version
2. Version du système d’exploitation installé sur votre ordinateur

Adresse courriel : candidat.njoynaide@cgi.com
Téléphone: 1-877-427-7717
Heures d’ouverture : Lundi au Vendredi de 8 h à 20 h HNE (sauf les jours fériés)